Termes et Conditions

Commande

Votre commande est unique, préparée exclusivement pour vous avec des ingrédients spécialement sélectionnés. De cette façon, nous garantissons la fraîcheur et la qualité supérieure des produits et bien sûr, votre entière satisfaction!

Annuler la commande:

  • Si l’annulation est faite au moins 5 jours à l’avance, aucun frais ne vous seront facturés.
  • Si l’annulation intervient à moins de 5 jours à compter de la date de livraison/ramassage, nous facturons l’équivalent de 50% de la valeur de votre commande. Malheureusement, cela est vraiment nécessaire, parce que chaque commande est préparée exclusivement pour vous, nous sommes obligés de couvrir les coûts des matériaux et des préparations.

Modifier la commande:

  • Nous vous prions de bien vouloir nous contacter dès que possible, car nous analysons chaque cas selon disponibilité. Vous vous demandez comment entrer en contact ? cliquez ici !

Paiement

Carte de crédit:

  • Seront seulement acceptés via PayPal. Toutefois, il n’est pas obligatoire d’avoir un compte PayPal pour utiliser ce mode de paiement.
  • Toute transaction financière est faite sur le site PayPal en toute sécurité et efficacement, nous ne stockons aucune information concernant vos données sensibles, car une fois que la demande est terminée, vous serez redirigé vers le site sécurisé de PayPal où l’ensemble de la transaction aura lieu, Une fois le paiement complété, vous serez redirigé de nouveau vers notre site.

Espèces/Chèque:

  • Seront acceptées normalement et peut être versé avant ou à la livraison/ramassage des produits.
  • Si vous choisissez de payer la livraison/ramassage, selon le montant de la commande et de la nature de la marchandise commandée, nous nous réservons le droit d’exiger un paiement initial de 50% de la valeur de la commande à titre de garantie. Dans ce cas particulier, nous prendrons contact avec vous par téléphone ou par courriel en précisant les détails.

Dépôt:

  • Instructions relatives au dépôt seront envoyé pour courriel à la fin de l’achat.
  • Actuellement, nous travaillons uniquement avec des banques suivantes.
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    • hsbc-icon

Confidentialité

La Cuisine du Brésil vous assure le plein respect et la protection des renseignements personnels qui nous sont confiés!

Informations personnelles:

  • Pour mieux vous servir, nous devons recueillir certaines informations telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel. Cependant nous garantissons que vos données seront traitées confidentiellement et ne seront pas transmises à quiconque sans votre consentement explicite. Seulement nos employés qui en ont besoin pour s’acquitter de leurs responsabilités professionnelles peux accéder aux données. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

Informations financières:

  • Nous ne collectons ni autorisons aucun employé à collecter, et ni stockons sur nos serveurs, les données financières telles que les données de carte de crédit, compte bancaire, etc.
  • Lorsque vous choisissez de payer par carte de crédit, nous utilisons PayPal comme notre partenaire pour effectuer cette opération pour la considérer comme une entreprise sérieuse, marché consolidé et préoccupé par la sécurité de l’information, tout la collecte d’informations, le traitement et le stockage se produit entièrement par les serveurs sécurisés de PayPal. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de PayPal, cliquez ici.